Políticas de cancelación

Políticas de llegada y salida

Llegada: a partir de las 15:00 hrs.

Salida: 12:00 hrs. (más una hora de gracia).

Late check out: hasta las 18:00 hrs. Se aplica un cargo del 50% de la renta de la habitación; después de las 18:00 hrs. se realizará un cargo del 100% de la renta de la habitación.

• El late check out está sujeto a disponibilidad.

Cancelación sin cargo · temporada baja

Podrá cancelar sin cargo de penalización con hasta 15 días de anticipación a su llegada.

Cancelación sin cargo · temporada alta

Podrá cancelar sin cargo de penalización con hasta 30 días de anticipación a su llegada. Se consideran temporada alta: Día de Muertos, Guelaguetza, Navidad, puentes y días festivos.

Cancelación tardía y No Show

En caso de cancelación fuera de tiempo o de no presentarse el día de su llegada, el hotel cargará el 100% de la reservación.

Términos y condiciones

• Las tarifas publicadas no incluyen impuestos (16% IVA, 3% ISH).
• Tarifas por habitación, por noche, en ocupación sencilla o doble.
• Tarifa Plan Europeo (no incluye alimentos, únicamente hospedaje).
• El hotel es un establecimiento 100% libre de humo, por lo que no se permite fumar en las habitaciones.
• Late check out sujeto a disponibilidad.